Servicevilkår

HANDELSBETINGELSER

1. Virksomhedsoplysninger

Robotmyggen drives af Lystrup have og park maskiner, CVR-nr. 43368117, Møgelgårdsvej 17, 8520 Lystrup. Telefon: +45 25 53 67 94. E-mail: info@robotmyggen.dk.

2. Priser og betaling

Alle priser på robotmyggen.dk er i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet tydeligt er angivet. Den samlede pris, herunder eventuel fragt og andre omkostninger, vises før betaling. Betalingen gennemføres via de betalingsmuligheder, der vises ved kassen. Beløbet hæves i overensstemmelse med reglerne for den valgte betalingsmetode og som udgangspunkt først, når varen afsendes. Ved køb af en tjenesteydelse kan betalingen hæves, når ydelsen påbegyndes eller leveres.

3. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse. Kontrollér oplysningerne og kontakt os hurtigst muligt, hvis noget skal rettes. Vi kan annullere en ordre ved åbenlyse prisfejl, udsolgte varer eller forhold, der gør levering umulig. I så fald får du besked, og en eventuel betaling tilbageføres.

4. Levering

Tilgængelige leveringsformer, priser og forventede leveringstider vises ved kassen. Leveringstiden kan variere efter lagerstatus, produktets størrelse og den valgte leveringsform. Ved installation, afhentning eller levering efter aftale kontakter vi dig om tidspunktet. Risikoen for en vare overgår til dig, når varen er leveret.

5. Fortrydelsesret for varer

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Du skal give os en tydelig besked om, at du ønsker at fortryde, inden fristen udløber. Send beskeden til info@robotmyggen.dk. Derefter har du 14 dage til at sende varen retur.

Du betaler selv de direkte udgifter ved returnering, medmindre andet er aftalt. Varen skal returneres forsvarligt emballeret til Lystrup have og park maskiner, Møgelgårdsvej 17, 8520 Lystrup. Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen. Du må undersøge varen på samme måde som i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt, kan vi fratrække en dokumenteret værdiforringelse. Se også vores retur- og refusionspolitik.

6. Fortrydelsesret for tjenesteydelser

Ved køb af en tjenesteydelse på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Hvis du udtrykkeligt beder os begynde arbejdet inden fristens udløb og senere fortryder, kan du skulle betale for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Fortrydelsesretten kan ophøre, når ydelsen er fuldt udført, hvis arbejdet er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af dette.

7. Returnering og tilbagebetaling

Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det modtagne beløb, herunder den billigste standardlevering, senest 14 dage efter din besked. Vi kan holde tilbagebetalingen tilbage, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel som ved købet. Ekstra omkostninger, fordi du valgte en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales ikke.

8. Reklamationsret

Forbrugerkøb er omfattet af købelovens regler, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Kontakt os på info@robotmyggen.dk så hurtigt som muligt, hvis en vare har en fejl. Beskriv problemet og vedlæg gerne billeder samt ordrenummer. Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi rimelige omkostninger ved returnering efter nærmere aftale.

9. Service, installation og vinteropbevaring

Det præcise indhold i den valgte service-, installations- eller vinteropbevaringspakke fremgår af produktbeskrivelsen og ordrebekræftelsen. Reservedele og reparationer, der ikke er inkluderet i pakken, udføres først efter aftale. Ved afhentning og levering gælder det aftalte område; transport uden for Aarhus-området kan medføre et tillæg, som oplyses og aftales inden udførelse. Robotter til vinteropbevaring indleveres efter aftale på Sortevej 25, 8543 Hornslet.

10. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores politik om beskyttelse af persondata.

11. Klager

Kontakt os først på info@robotmyggen.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning. Hvis vi ikke bliver enige, kan en forbruger klage via Nævnenes Hus på naevneneshus.dk, når betingelserne for behandling er opfyldt.

12. Lovvalg

Køb hos Robotmyggen er underlagt dansk ret. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, som forbrugere har efter ufravigelig dansk lovgivning.

Senest opdateret: 13. september 2026.